Un utente ha chiesto
Categoria: Form Maker by 10Web – Mobile-Friendly Drag & Drop Contact Form Builder di WordPress
Domanda: Captcha non visualizzato – invece della casella blu con un punto interrogativo

Ciao,

Ho un problema, stiamo utilizzando il plug-in Form Maker per la pagina dei contatti (non voglio visualizzare il collegamento alla pagina del sito Web qui perché sospetto che stia attirando l’attenzione indesiderata sul nostro sito).

Ad ogni modo, il problema è abbastanza semplice da spiegare: dove prima c’era un’immagine Captcha (cioè sei lettere o numeri), ora c’è invece un piccolo riquadro blu con un punto interrogativo bianco (come normalmente si ottiene quando manca un’immagine) .

Se faccio clic con il pulsante destro del mouse sul quadrato blu con un punto interrogativo, è un collegamento a:

https://www.xxxyyyy.com/wp-admin/admin-ajax.php?action=formmakerwdcaptcha&digit=6&i=1&r=33

Quale potrebbe essere la causa?

Grazie in anticipo per il vostro aiuto.

Cordiali saluti, Pierre

  • Supporto plugin

    (@suziekh)

    Ciao,

    Potresti allegare almeno uno screenshot?

    Grazie in anticipo.

    (@svenpeter)

    Ciao,

    Sì, vorrei inviarti uno screenshot. Non vedo come aggiungere uno screenshot in questa risposta? Non esiste una sezione “aggiungi un allegato”?

    Cordiali saluti, Pierre

    Supporto plugin

    (@suziekh)

    Ciao,

    Puoi semplicemente scaricarlo qua e aggiungi l’URL 🙂

    Buona giornata!

    (@svenpeter)

    ciao Suzie,

    Beh, non riesco a scaricare nulla.

    Immagino che non ci sia modo di aggirare, ecco il link alla pagina dove puoi vedere cosa sta succedendo: https://www.toplift.se/om-toplift/kontakt/

    Ho anche provato a inserire un messaggio da inviare, ma non viene inviata alcuna email (sebbene si dica sulla home page quando si tenta di inviare una email).

    Mi piacerebbe inviarti foto, ma semplicemente non c’è modo di caricarle (non riesco a vedere da nessuna parte su questo forum di supporto dove aggiungere eventualmente immagini e non posso incollarle in questa casella dove ‘scrivo).

    Grazie in anticipo.

    Cordiali saluti, Pierre

    Supporto plugin

    (@suziekh)

    Ciao,

    Prova a disabilitare il plug-in di ottimizzazione automatica che hai sul tuo sito web.

    Questo dovrebbe risolvere il problema.

    Grazie e buona giornata!

    (@optimizingmatters)

    punta di professionista; puoi disattivare l’ottimizzazione automatica per ogni richiesta aggiungendo ?ao_noptimize=1 all’URL per testare/confermare se il problema proviene dall’AO.

    Se il problema non è presente a questo punto, potrebbe essere necessaria una (ri) configurazione di ottimizzazione automatica per risolvere questo problema. ci sono suggerimenti per la risoluzione dei problemi e informazioni su come escludere nelle FAQ di AO.

    spero che questo aiuti il ​​debug,
    franco (ao dev)

    (@svenpeter)

    Grazie Suzie,

    Ho provato tutte le cose suggerite da Autoptimize (eccetto .js e altre cose nella sezione Javascript), ma senza fortuna.

    Ho anche provato a bloccare l’intera pagina di Automotimize e non aiuta.

    Ho provato ad aggiungere la fine all’URL e non fa alcuna differenza (il che dovrebbe indicare che non ci sono problemi con AO?)

    Ho persino disabilitato tutta la memorizzazione nella cache JavaScript nell’AO – anche questo non ha fatto alcuna differenza.

    Anche se ho letto che potrebbero esserci dei problemi con AO e Captcha, sto iniziando a pensare che questo non sia effettivamente il caso della nostra pagina.

    Per favore, avrei ancora bisogno del tuo aiuto.

    Cordiali saluti,
    musica rock

    (@svenpeter)

    Ho anche notato, quando eseguo un controllo javascript del browser, vedo che ci sono due “impossibile caricare la risorsa” che mostrano un’azione = formmakerwdcaptcha e cifra = 6 e i = 1
    anche un secondo, proprio come l’errore sopra, ma leggermente diverso. Potrebbe essere di aiuto?

    (@zatrix)

    Sembra che i due siano in conflitto, lol. Inoltre, scegli l’opzione recaptcha, FM la supporta e funziona bene.

    Oh, e Sven, ehm. Non spegnere il tasto destro, è inutile e frustrante 😉

    (@svenpeter)

    Ciao,

    Ho deciso di rimuovere il plug-in Form Maker. Inoltre ha scoperto che l’e-mail non è stata inviata oltre al captcha non funzionante.

    Non proverò questo plugin fino a quando questo problema non sarà risolto (cioè conflitto con la cache e/o ottimizzazione automatica o altro problema).

    Cordiali saluti,
    musica rock

    Supporto plugin

    (@suziekh)

    Caro @svenpeter,

    Si prega di accettare le nostre più sincere scuse per l’inconveniente causato.

    Posso chiederti gentilmente di aggiungere il tuo indirizzo e-mail, in modo che possiamo contattarti per discutere maggiori dettagli sul problema.

    Il nostro team sarà lieto di fornirti una soluzione.

    Grazie e buona giornata!

    (@svenpeter)

    Ciao,

    Ho cambiato il plugin per un altro. Posso chiederti di rimuovere l’intero thread di supporto in quanto non aiuta nessuno e non voglio mostrare alcun collegamento alla pagina Web come mostrato sopra.

    Lo apprezzo.

    Grazie in anticipo.

    Cordiali saluti, Pierre

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