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Categoria: Mailchimp for WooCommerce di WordPress
Domanda: L’automazione di MailChimp non ha funzionato

Ciao,
Ho impostato un’automazione per la notifica dell’ordine per il mio negozio. Ho disabilitato l’impostazione e-mail di WooCommerce perché in precedenza ricevevo solo l’e-mail di WooCommerce e non la notifica dell’ordine progettata in MailChimp.

Non ho ancora ricevuto un’e-mail di notifica dell’ordine MailChimp che ho progettato quando ho provato a effettuare un ordine di prova.

Per favore aiutami a risolvere questo problema. Ho provato a guardare l’impostazione e penso che vada tutto bene con la mia integrazione tra WooCommerce e MailChimp. Perché non ho ricevuto un’e-mail di notifica dell’ordine? Nemmeno una mail per l’ordine ricevuto.

La pagina per cui ho bisogno di aiuto: [log in to see the link]

  • (@execo)

    Ciao,
    Sono riuscito a ricevere 2 email da MailChimp Automation. Ma ci vogliono alcuni minuti per riceverlo. Le due email sono la conferma dell’ordine e la fattura dell’ordine.
    Tuttavia, ho provato a modificare lo stato dell’ordine in Parzialmente spedito in WooCommerce. Non viene ricevuta alcuna e-mail di conferma della spedizione.

    Come risolvere questo problema? Non ho problemi con l’e-mail di rimborso e l’e-mail di cancellazione.
    L’e-mail di conferma della spedizione non è presente qui.

    (@aliferis)

    Ciao
    Ho anche avuto problemi con l’automazione MC.

    Non riesco a far funzionare le email di automazione. Ne ho provati alcuni, basati su un ordine Woocommerce

    Idee?

    Joe

    (@aliferis)

    L’utente di prova è nel pubblico MC e tutte le attività di test sono registrate (l’acquisto) nel profilo MC dell’utente, comprese le entrate, ecc.

    L’unica cosa che non ha funzionato è stata l’automazione all’utente di prova (attivata dall’acquisto di un prodotto)

    Ho ricevuto la notifica dell’ordine iniziale di Woo ma non l’e-mail automatica da MC

    Joe

    Supporto plugin

    (@khungate)

    Ciao @aliferis @execo, grazie per averci contattato. Nella maggior parte dei casi, se le notifiche degli ordini non vengono attivate, c’è una sorta di mancata corrispondenza tra l’impostazione del negozio e il “Sito connesso” in Mailchimp.

    Per risolvere il problema, ti consiglio di disinstallare il plugin, rimuovere eventuali automazioni in esecuzione in Mailchimp e confermare che lo store sia stato rimosso dall’area “Siti connessi”. Quindi reinstalla il plug-in, crea nuove automazioni e quindi esegui un test rapido dal tuo negozio.

    Tienici informati su come sta andando. Non esitare a tornare da te se hai ancora problemi.

    (@aliferis)

    Grazie per la risposta

    su questa domanda di siti collegati – posso vedere nell’account MC che il negozio registra l’ordine e il fatturato in MC

    Questo significa che il sito è correttamente connesso per scopi di automazione?

    Autore del plugin

    (@ryanhungate)

    Ehi @aliferis sì, è corretto – dovresti essere in grado di attivare le automazioni – ma potresti voler controllare prima per assicurarti che sia acceso. Lo abbiamo già visto dove l’automazione non è attiva, quindi verifica di averla abilitata.

    Anche per riferimento – ecco il Documentazione che mostra quali stati attivano le email:

    Ecco la ripartizione:

    woo stato finito (Mailchimp è “pagato”):
    fattura per l’ordine, informando il cliente che il suo ordine è stato pagato per intero

    woo stato in sospeso (Mailchimp è “in attesa”):
    conferma dell’ordine, che informa un cliente se il suo ordine non è stato pagato o è stato parzialmente pagato

    woo status rimborsato (Mailchimp viene “rimborsato”):
    conferma del rimborso, informando un cliente che il rimborso è stato elaborato

    stato annullato woo (Mailchimp è “cancellato”):
    conferma della cancellazione, informando un cliente che il suo ordine è stato cancellato

    Spero questo sia di aiuto

    (@bkorzeniowski)

    Ciao,

    Ho lo stesso problema sul mio sito/il mio negozio https://www.acephalafashion.com

    Il negozio si sincronizza con Mailchimp e ho disattivato le notifiche Woo per impostazione predefinita.

    Inoltre, ho esaminato le soluzioni sopra descritte: rimozione e riattivazione del plug-in.

    E sì, l’automazione della notifica dell’ordine è abilitata e funzionante.

    Hai qualche consiglio?

    Meglio,
    Bartek

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